سياسة الخصوصية

تحترم «سوقلي» (souqly.ly) خصوصية زوارها وعملائها. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة ولا تُخزَّن كنص صريح).
• بيانات الطلبات: العنوان التفصيلي، المدينة، طريقة الدفع المختارة، محتويات السلة وتاريخ الشراء.
• بيانات تسجيل الدخول عبر حسابات خارجية (Google وFacebook): عند اختيارك تسجيل الدخول بهذه الطريقة، نستلم من مزوّد الخدمة الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي فقط، لإنشاء حسابك أو التعرّف عليه — لا نطلب ولا نستلم كلمة مرور حساباتك على هذه المنصات، ولا ننشر أي شيء نيابة عنك.
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، عبر أدوات تحليلية قياسية.

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين تجربتهم، وبكسل Facebook (Facebook Pixel) لقياس فعالية إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام. هذه الأدوات قد تضع ملفات تعريف ارتباط على جهازك؛ يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

• معالجة طلباتك وتوصيلها وتتبّع حالة الشحن.
• التواصل معك بخصوص طلبك (تأكيد، تحديثات الحالة، حل المشاكل).
• إرسال عروض وكوبونات ترويجية عبر البريد الإلكتروني (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين المتجر وتحليل الأداء عبر بيانات التصفح المجمّعة.
• حماية الموقع من الاحتيال وسوء الاستخدام.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نُشارك فقط ما يلزم لتقديم الخدمة:

• شركة الشحن (Vanex): الاسم، الهاتف، والعنوان — لغرض توصيل طلبك فقط.
• Google وFacebook: فقط عند اختيارك تسجيل الدخول عبرهما، للتحقق من هويتك حصرياً.
• عند الإلزام القانوني من جهة رسمية مختصة.

نتبع إجراءات حماية معقولة تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وتقييد الوصول لبياناتك على فريق العمل المخوَّل فقط. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك المخزَّنة لدينا، تصحيحها، أو حذف حسابك بالكامل، عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.

لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت بوجود بيانات لطفل دون هذا السن، الرجاء التواصل معنا لحذفها فوراً.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل موافقة ضمنية عليه.

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على: souqly.ly@gmail.com